很抱歉，近几个月很忙，一直未更新博客。今天补课。

近期看到不少基于社会化媒体的营销活动，暂不点名。说不上好坏，但是发现一个现象倒是，一些企业正试图利用社会媒体的用户关系传播，来操纵所谓的“口碑传播”，这是一种极不好，也要不得的思路。

无疑，口碑传播将成为未来互联网最有力的营销方式，无论是营销企业产品，还是互联网产品，借助个人中心的社交平台，口碑的传播都将发挥更强有力的作用。

但是，一定要注意：口碑是不可操纵的，更不容造假。至于通过社会媒体来操纵口碑的做法更是自相矛盾。社会媒体的产生本身就是让用户武装起来，有更多的渠道获取准确的信息，用户会越来越聪明，辨别信息更容易。

简单讲，企业要撒谎越来越难了。

而真正的“口碑”基础就是：做好产品，做到真诚！社会媒体几乎模仿了一个现实社会的环境，可以说已经构成了天然的口碑传播平台。作为企业，只要做一个工作，通过更好的产品、更好的沟通，让用户说出来！

这才是口碑吧！

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社会化媒体, 社会化营销