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单向收费!用户怎么被耍的?

2007年5月24日

最近这几年,不论是专家、官员还是普通大众,每个人都在讨论单向收费。从今年初,西藏全国第一个提出纯正单向收费。到今天,单向收费在国内资费水平最高、资费政策最保守的北京变成现实了,可是结果呢?

我不得不承认,在这场单向收费的文字游戏中,用户又一次被耍了。在运营商敲锣打鼓,欢天喜地的宣布单向收费的时候,更象是对普通大众的一种巨大嘲讽。那意思是:你们不是说要单向收费吗,现在好了,给你!纯正的单向收费。有没有兴趣?

用户当然提不起兴趣来。按照北京移动的最新推出的“被叫全免计划”,除了单向收费外,用户基本被剥夺了选择所有套餐的权利,而只能按照标准的全球通资费标准来收费,也即是每分钟0.4元的本地通话费+50元月租费。而实际上,最近这几年手机资费的降低几乎全部是通过套餐来实现的,本地、长途和漫游三大基本资费水平基本岿然不动。也就是用户拿高资费换了一个接听免费的名份?

是不是听着有点搞笑?不过事实确实如此。并且单从单向收费这个政策上,你或许也找不到运营商在哪方面欺骗用户了。那么问题出在哪?我想问题是在这里。

一,单向收费还是在作假。事实上,北京移动这次推出的被叫全免计划,还只是一个套餐的形式而已,而没有作为一个基本费用调整而存在,并贯穿到所有的套餐之中,这是用户被耍的根本原因。表现出来就是,它跟其他以往的,比如畅听99套餐是互相排斥的,只能选一个。结果呢?用户由于很难承担单分钟计价的主叫费,只能维持老的99套餐,特别是花费较高的高端用户,被叫全免计划后反而会导致资费上升。

二,外地漫游被叫太高且极其不合理。实际上,通过几轮的资费降价后,用户的本地电话接听支出已经非常少了,这也是运营商并不排斥单向收费的重要原因,甚至中国移动成了推行单向收费的坚定支持者,因为去掉本地接听收入,对移动公司影响根本就不大。相反,漫游状态下的接听资费成了单向收费的最大障碍,两者是分不开的。

通过我个人的简单询问调查,90%以上的全球通用户对漫游费的存在和收费方式根本不清楚,甚至他们认为,既然是单向收费,不管我是本地还是外地,只要是接听都应该是免费的。然而,事实并非如此,以目前的收费标准,一个北京用户漫游到天津,如果接听北京电话,是怎么收费的呢?应该是除了每分钟收取0.6元的漫游费外,还要交纳每分钟0.7元的长途费,每分钟合计1.3元,并且因为是被叫接听,长途都不可能选择IP的形式,基本是霸王式的消费,这部分接听开支一点都不小。当然,漫游被叫只是整体漫游费不合理结构中的一部分而已。

那么如何解决这个问题呢?前不久,北京邮电大学的一个教授在做客CCTV时谈到了漫游费按次计算的方法。从漫游费的生成原理上,我个人非常赞同这种计费方式。当然,由于按次漫游的成本非常低,因此我建议将原有的漫游费改变结构为:本地通话费+极低的单次漫游费用,这样不仅有效降低了漫游费水平,并且收费结构也更加合理了。

三,基本资费标准太高了。所谓基本资费标准,就是包括本地通话、长途通话及漫游费在内的三部分资费定价。这几年,运营商通过套餐的形式确实极大降低了资费水平,但基本资费标准却基本没变,这也给运营商在推行单向收费时有了可乘之机,直接造成了,北京移动有恃无恐的推出上述无实质意义的单向收费计划。

钻研电信

  1. cia
    2007年5月24日00:42 | #1

    高话费人群的话费组成中,80%以上是漫游、长途、月租!这几项 ,移动是寸土不让啊!这就看出他们的虚伪嘴脸了吧?没少收多少钱,却做出一副五折大酬宾的德性。建议一起鄙视。强烈呼吁降低资费。不能变相涨价格,拒绝玩花招的行为,建议处罚。

  2. 2007年5月24日08:22 | #2

    买的不如卖的精!所以用户总是被欺骗的弱式群体。因为不对等啊!

  3. 2007年5月24日09:40 | #3

    收藏至20ju.com

  4. raenoll
    2007年5月24日09:54 | #4

    其实现在还是稍微有便宜的。我这里是浙江,全球通4毛钱一分钟,本地打国内长途3毛9(加12593),漫游长途+漫游费总共5毛钱无论接听(加10块钱)。

  5. outer
    2007年5月24日13:58 | #5

    北京移动为什么不肯大幅度降低资费,其原因就是北京存在大量公费和商务人群,移动公司指望能从这部分人群中 获取高额利润。但是这种无耻行径坑害了大多数自费人群。个人意见。不知道是不是这个理.

  6. zhong335
    2007年5月24日20:54 | #6

    以目前的收费标准,一个北京用户漫游到天津,如果接听北京电话,是怎么收费的呢?应该是除了每分钟收取0.6元的漫游费外,还要交纳每分钟0.7元的长途费,每分钟合计1.3元

    ————————————————

    根据我几年使用全球通的经验,漫游地接听仅收漫游费。在此例下即每分钟收取0.6元。

    如果在天津拨打北京,才会出现1.3元的资费。当然可以加ip少到9毛。

  7. 2007年5月24日23:10 | #7

    TO:zhong335。同志,你可以去移动网站上查下啊。漫游接听非当地电话除了漫游还要加0.07分/6秒的长途费用。不过你后半句是对的,因为可以选择IP,所以还算便宜些。呵呵。

  8. 2007年5月24日23:15 | #8

    TO:zhong335。请看北京移动全球通资费介绍。做被叫接听漫游地当地,0.6 元 / 分钟;做被叫接听漫游地以外电话,0.6 元 / 分钟 + 国内长途资费。哎,所以说,相当一部分用户都不是很清楚,对于自己实际交纳的资费内容和项目。

  9. zhong335
    2007年5月26日09:58 | #9

    to:caozenghui

    呃,看来你是对的。

    我以前一直用四川移动,似乎北京以外都没有“被叫接听漫游地以外电话”这种说法,四川移动的页面上就只有“漫游主、被叫0.60元/分钟”。

    我现在用四川移动的全球通长期漫游在北京,四川移动的“商务卡”是无漫游无长话费的,所以还好。貌似北京移动也开始了“商务卡”的业务,只是每月承诺消费要高一些。

  10. 2007年5月26日14:36 | #10

    TO:zhong335。呵呵。其他城市比北京都要便宜很多!多交流。

  11. cc88
    2007年6月1日07:18 | #11

    我在德国,这边就是单向收费,弄得座机往手机打或者异网手机通话都是爆贵,没觉得省钱也没觉得好。电信这东西,想用就别想省钱,资费表上想得便宜是基本上不可能的,算来算去都是人家的,真想省钱就少打电话。

  12. 2007年6月2日14:12 | #12

    TO:cc88,确实如此。单向收费后,固网要向移动交纳结算费用。并且由于手机用户量不断增大。因此固网要交出的结算费用,要远大于获得结算费用。所以会造成你说的这个现象。

  13. 2008年1月16日14:30 | #13

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  1. 2007年5月24日14:51 | #1
  2. 2007年10月17日03:01 | #2
  3. 2007年10月21日05:48 | #3
  4. 2007年10月21日14:13 | #4
  5. 2007年10月23日17:20 | #5
  6. 2007年10月25日21:54 | #6
  7. 2007年10月26日15:10 | #7
  8. 2007年10月26日20:05 | #8
  9. 2007年11月15日05:23 | #9
  10. 2007年11月22日01:14 | #10
  11. 2007年11月22日08:56 | #11
  12. 2007年11月22日19:13 | #12
  13. 2007年11月27日21:46 | #13
  14. 2007年11月28日23:14 | #14
  15. 2007年12月1日00:10 | #15
  16. 2007年12月1日08:58 | #16
  17. 2007年12月11日19:01 | #17
  18. 2007年12月15日09:52 | #18
  19. 2007年12月23日01:34 | #19
  20. 2007年12月24日10:13 | #20
  21. 2008年1月11日18:07 | #21
  22. 2008年1月12日03:44 | #22
  23. 2008年1月12日06:21 | #23
  24. 2008年1月12日07:25 | #24
  25. 2008年1月12日09:44 | #25
  26. 2008年1月12日11:28 | #26
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  28. 2008年1月12日14:30 | #28
  29. 2008年1月12日16:30 | #29
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  32. 2008年1月14日21:39 | #32
  33. 2008年1月14日22:47 | #33
  34. 2008年1月15日02:48 | #34
  35. 2008年1月15日03:22 | #35
  36. 2008年1月15日07:37 | #36
  37. 2008年1月31日19:48 | #37
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  39. 2008年2月1日00:43 | #39
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